近年來,新零售市場火熱,消費者紛紛走入線下,進入實體店進行消費,中小超市店的老板們生意逐漸火熱的同時,也承受著諸多困擾。
外部管理方面:超市人流量大、人員復雜,管理起來較為困難,易發生盜竊、搶劫、酒后鬧事、消費投訴、言語糾紛、打架斗毆等突發狀況。
錢財糾紛方面:顧客與收銀人員易發生有關錢財糾紛。
內部管理方面:通過本方案,經營者很方便地了解店內員工的工作面貌、服務態度,收銀情況,為考核員工績效提供依據。
任何商鋪經營都離不開管理。對于中小超市來說,同樣需要科技手段來協助管理,在突發事件發生時能夠保留現場證據,日常的員工管理。
本監控方案主要圍繞中小超市的上述問題背景進行設計,產品采用??低曆邪l的一系列先進監控設備,結合超市普遍存在問題,提出合理化部署和針對性的解決方案。
方案覆蓋場景:大門口、收銀臺、貨架、冷藏柜臺、水果散貨區、倉庫等重點監控區域。其中:
①收銀臺采用180°音頻廣角海螺攝像機,實現視音頻同步錄制,進一步還原現場情況;
②采用全天24小時不間斷錄像,錄像保存時間長達30天以上,滿足市場監管需要;
③本地查看監控和遠程聯網查看相結合,方便店主對店鋪遠程監控操作和管理;
④高清監視器直接吊裝在收銀臺附近,營業員可隨時預覽,減少步行巡店時間,及時觀察貨物是否需要及時補充、顧客是否需要幫忙等,提高運營效率,且有效震懾不法分子。
本方案選取多種不同的監控設備,根據不同場景特征針對性部署。針對大門口、收銀臺、貨架、冷藏柜臺、水果散貨區、倉庫等重點監控區域,分別選取全彩攝像機、廣角音頻海螺攝像機、星光級海螺攝像機、全景特寫攝像機、海螺型智能警戒攝像機等設備,提升監控效果,減少監控盲區,確保事件發生后可查詢到有效錄像。
超市開業前的精心裝修布置,以希望帶給顧客更好的消費體驗。本方案在超市內部,采用PoE供電的海螺型半球攝像機,外形小巧美觀,有效保持原有裝修美觀度。搭配PoE交換機,可通過網線直接供電,無需額外部署電源。散貨區的全景特寫攝像機,產品集成度高,減少對裝修的破壞的同時,也降低了施工難度。
收銀臺是較容易發生糾紛的重點布防區域。采用廣角音頻海螺攝像機進行監控??蓭硭?/span>180°、垂直93°視場角的超寬視覺體驗,記錄更多現場信息,大量減少盲區。內置拾音器實現視頻和音頻同步錄制,完整保留畫面及對話聲音,為事后取證提供有力的事實依據。除此之外,該攝像機采用吸頂式固定安裝的方式,有效避免攝像機遭到人為破壞或被刻意調整角度等情況。
對于中小型超市店主而言,難免會有外出旅游或出差不在店里的時候,為了方便店主對超市的日常管理,本方案加入了視頻遠程管理功能。只要將監控主機連上互聯網,就可以通過螢石云手機APP遠程查看監控視頻和錄像,無論身在何處,店里的情況都能一手掌握。
本方案直接將高清監視器吊裝在收銀臺附近。一方面,方便店員隨時預覽店內情況,及時觀察貨物是否需要補充,顧客是否需要幫忙尋找貨物,有效減少步行巡店時間,大大提高了運營效率。另一方面,開放式監控可起到規范顧客行為,震懾不法分子的效果。